e99 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

e99 ব্যবহার করার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হল। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান এবং আমরা এটিকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি।

আমরা e99 এ বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা হল বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা সম্পূর্ণভাবে বলি যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। এই নীতিমালা বাংলাদেশের আইন মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের বাংলা সহায়তাসাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা e99 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা e99 এ তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: যা আপনি সরাসরি আমাদের দেন, যা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি এবং যা আমরা অন্যদের থেকে পাই। প্রতিটি ধরনের তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ করে এবং আমরা প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে আপনার সাথে ভাগ করি।

আপনি আমাদের সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আমরা e99 এ নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের সাথে নিবন্ধন করেন:

• পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য: আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয় নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনার ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং যদি প্রয়োজন হয় তবে পোস্টাল ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: আমরা e99 এ আপনার বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য।
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস: আপনার পছন্দের ভাষা, টাইম জোন এবং খেলার শৈলী।
• সহায়তা অনুরোধ: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা এবং যেকোনো সংযুক্ত ফাইল সংরক্ষণ করি।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা e99 তে আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

IP ঠিকানা

আমরা আপনার IP ঠিকানা সংগ্রহ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এটি আমাদের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা সহ বিভিন্ন অবস্থান থেকে আসা অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার তথ্য

ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম যা আমাদের e99 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।

ডিভাইস সনাক্তকারী

আপনার ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী যা আমাদের একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা e99 তে ছোট ফাইল সংরক্ষণ করি আপনার ব্রাউজারে যাতে আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখা যায়।

ক্লিক এবং বেটিং প্যাটার্ন

আপনি কোথায় ক্লিক করেন, কোন গেম খেলেন এবং কত বেট রাখেন তার ট্র্যাক আমরা রাখি ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

আমরা e99 এ কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করা, লগইন যাচাই করা এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সেবা প্রদান।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা, IPL এবং BPL বেটে ফলাফল গণনা করা এবং জয়ের অর্থ বিতরণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা এবং নিয়ন্ত্রক তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমরা e99 কে আরও ভাল করতে ডেটা বিশ্লেষণ করি এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করি।

আমরা e99 এ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি কিনা

আমরা e99 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট আমাদের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে গ্রাহক তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: যদি বাংলাদেশের আইনের অধীন কোনো বৈধ অনুরোধ থাকে তবে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি।
• হোস্টিং এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারী: আমরা e99 পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি পরিষেবা ব্যবহার করি যারা গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে।
• ব্যবসায়িক অংশীদার: যদি আমরা অধিগ্রহণ করা হই বা সংযুক্ত হই, তথ্য নতুন মালিক প্রাপ্ত করতে পারে তবে এই চুক্তি সম্পর্কে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

আমরা e99 ডেটা কতদিন রাখি

আমরা e99 এ আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্ক চলতে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সাধারণত তথ্য সংরক্ষণ করি বাংলাদেশের আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তার জন্য (সাধারণত ৭ বছর)। বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বিনা মুছে ফেলা হবে না।

আমরা e99 সার্ভারে ডেটা কোথায় সংরক্ষণ করি

আমরা e99 এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে তবে সব সার্ভার উচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। আমরা ডেটা এনক্রিপশন এবং ব্যাকআপ ব্যবহার করি ডেটা সুরক্ষিত রাখতে।

আপনার e99 ডেটার উপর আপনার অধিকার

আমরা e99 ব্যবহারকারীদের তাদের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার দিই:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার ডেটা কী রাখি তা জানতে।
• সংশোধন অধিকার: যদি আপনার তথ্য অসঠিক হয়, আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এটি সংশোধন করতে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা স্থানান্তর অধিকার: আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করতে।

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আমরা e99 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

আমরা e99 কীভাবে আপনাকে যোগাযোগ করি

আমরা e99 আপনার সাথে যোগাযোগ করি ইমেইল, ফোন এবং এসএমএস এর মাধ্যমে আপনার পছন্দ অনুযায়ী। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন সম্পর্কে যোগাযোগ করি। আপনি যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি প্রাথমিকতা পরিবর্তন করতে পারেন আপনার প্রোফাইল সেটিংসে। আমরা e99 বিপণন বার্তা ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না যদি আপনি সম্মতি প্রদান না করেন।

আমাদের e99 গোপনীয়তা নীতির চূড়ান্ত শব্দ

আমরা e99 এ আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই কারণ আমরা বিশ্বাস করি এটি একটি মৌলিক মানবিক অধিকার। আমাদের প্রতিটি নীতি এবং প্রক্রিয়া এই মূল্যবোধের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং উন্নত করি নতুন হুমকি থেকে রক্ষা করার জন্য।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হতে পারে যখন আমরা e99 আপডেট করি বা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সময় দেব।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা সহ বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা e99 সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাই।